termos & condições
A marca ExtraCouture é uma marca Portuguesa com sucursal em Portugal.
Destina-se a comercialização de moda praia e desportiva com design único, edições limitadas, com licras de alta qualidade.
1. EMCOMENDA
1.1 A ExtraCouture, reserva-se do direito de alterar preços, incluir ou excluir produtos sem aviso prévio.Os preços apresentados já incluem IVA à taxa legal em vigor e outras taxas/impostos.
1.2 Este site é um catálogo Online, com produtos virtuais podendo não estar em stock, ficando sujeitos a disponibilidade da marca.
1.3 A confirmação engloba: quantidades em stock e sua disponibilidade, preços e prazos de entrega.
1.4 Prazos de entrega:
O prazo de entrega para artigos disponíveis é de 24/48H úteis após confirmação do pagamento (validados e creditados no banco). Consultar tabela de disponibilidade para outros prazos de entrega através dos contactos.
Observações das encomendas:
Para artigos que não estejam para entrega imediata a encomenda só será processada após a disponibilidades destes mesmos artigos e o cliente será contactado no prazo de 24h para o acordo de espera, o pagamento será efectuado só depois do artigo estar em stock físico.
2. CONFIRMAÇÃO DA COMPRA
Após o pedido de encomenda, o cliente receberá um E-mail automático.
3. FORMAS DE PAGAMENTO
- MBWAY;
- Paypal;
- Pagamento por transferência Bancaria (sujeito a comprovativo para confirmação).
Observações do pagamento:
-Em pagamento via transferência bancária para uma maior rapidez na expedição da encomenda, agradecemos que nos envie sempre o comprovativo do seu pagamento para o nosso E-mail:
4. ENVÍO
As encomendas serão enviadas através dos CTT e entregues em 24/48H uteis.
4.1. Os portes são Gratuitos em encomendas a partir de 39€ para Portugal e Espanha (continente) : ou 3.99€ para encomendas inferiores a 39€.
4.2. Encomendas com pagamento por Contra reembolso acresce um valor adicional (não disponível de momento)
4.3. Encomenda para as ilhas com portes sujeitos a consulta (contactar por e-mail).
5. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Conheça a política comercial da nossa loja.
Antes de realizar a compra, saiba que tem 3 dias para realizar a sua troca.
Tenha cuidado com o artigo. Este deve ser devolvido no mesmo estado de conservação em que foi adquirido e sem traços de utilização;
Guarde o comprovativo de compra. É importante para comprovar a data em que realizou a compra;
Não retire as etiquetas, pois não aceitamos a troca se o artigo tiver sido violado;
Tenha especial atenção na escolha do seu tamanho pois, artigos tais como, tanga, sunga ou cuequinha estão excluídos das políticas de troca ou devolução.
SATISFEITO OU REEMBOLSO TOTAL
O cliente tem 3 dias úteis para devolver o seu artigo caso não esteja satisfeito do artigo .
Será devolvido ao cliente a soma paga pelo artigo ( menos o valor dos portes 3.90€ para Portugal continente). via transferência bancária com nib ao mesmo nome que a fatura (enviar NIB ).
Este ponto não se aplica nos artigos Personalizados.
6. LITÍGIOS
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Informação, Medição e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro Tel.: 289 823 135 / Fax. 289 812 213 www.consumidoronline.pt
7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Extra.Couture assume um compromisso de privacidade e segurança dos dados pessoais de cada cliente, sendo estes apenas utilizados pela mesma para o processamento das encomendas/envios e identificação dos clientes, proporcionando-lhes um serviço de elevada qualidade, adequado às suas características e necessidades.
Ao titular dos dados, é garantido o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados, sempre que para isso aceda à área de clientes online e altere ou elimine os seus dados a todo o momento, caso necessitar ajuda envie email para info@extracouture.com
Asseguramos-lhe que os dados inseridos não serão fornecidos a outras entidades, para quaisquer fins comerciais não solicitados pelo utilizador. A informação guardada será utilizada para estabelecer um elo de ligação com o utilizador através do envio de comunicações institucionais, e eventualmente, newsletters de índole comercial caso o cliente o telha solicitado.
O utilizador poderá em qualquer momento cancelar o envio destas comunicações. Qualquer informação fornecida pelo utilizador será utilizada de acordo com a Lei de Protecção de Dados Pessoais.
Todos os dados serão tratados informaticamente de acordo com o disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais 67/98 de 26 de Outubro.